Политика конфиденциальности

1. Правовая информация

1.1 Конфиденциальность Ваших персональных данных имеет для нас ключевое значение. Настоящая политика конфиденциальности (далее «Политика конфиденциальности») призвана помочь Вам понять, как мы обрабатываем информацию, собираемую о Вас при просмотре нашего сайта, когда Вы предоставляете свои данные через наши сайты, а также когда пользуетесь услугами нашей мастерской самообслуживания.

1.2 P4 SERVICE spółka z o.o. выступает администратором Ваших персональных данных для целей, указанных в части 3 настоящего документа.

1.3 На данный момент мы не назначили Инспектора по защите данных. В случае его назначения информация будет доступна на нашем сайте.

2. Сбор информации

2.1 Мы собираем персональные данные, которые в соответствии с действующими правовыми нормами, в частности в соответствии с Регламентом Европейского Парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном перемещении таких данных (далее «GDPR»), содержат информацию, которая может служить для идентификации Вашей личности: имя и фамилию, номер телефона, адрес электронной почты, регистрационный номер и марку Вашего автомобиля, а также персональные данные, указанные в пункте 4 (далее «Персональные данные»).

Информация, которую Вы нам предоставляете:

2.2 Вас могут попросить предоставить нам отдельные Персональные данные через формы, доступные на наших сайтах, и/или когда Вы обращаетесь к нам с просьбой о контакте, и/или во время отдельных мероприятий — для целей, указанных в части 3 настоящего документа. Персональные данные, которые Вы нам доверяете, могут содержать Ваше имя и фамилию, адрес электронной почты, а также любую иную информацию, которую Вы передаёте нам, просматривая сайт или связываясь с нами.

2.3 Мы можем собирать Ваши данные, когда Вы посещаете наш сайт, отправляете запрос через наши страницы, отправляете регистрационную форму или когда устанавливаете с нами контакт.

2.4 Мы можем собирать Ваши данные во время пользования услугами мастерской самообслуживания. Это касается данных, которые получит от Вас наш уполномоченный работник перед оказанием услуги, а также Вашего изображения, которое будет записано системой видеонаблюдения в мастерской самообслуживания.

3. Обработка персональных данных

3.1 Мы можем обрабатывать Ваши Персональные данные в следующих целях:

• предоставление возможности регистрации на наших сайтах;
• предоставление ответа на отправленный запрос;
• предоставление информации, которую Вы запрашивали;
• предоставление возможности воспользоваться услугами нашей мастерской самообслуживания;
• приём и учёт Вашей оплаты;
• обеспечение безопасности Вам и другим лицам, пользующимся мастерской самообслуживания, путём записи Вашего изображения системой видеонаблюдения (камеры безопасности).

Обработка Ваших Персональных данных для целей, указанных в части 3, необходима для выполнения Вашего запроса, поэтому Ваше предварительное согласие не требуется.

3.2 Мы можем обрабатывать Ваши Персональные данные также в маркетинговых целях, однако это требует Вашего предварительного отдельного согласия.

3.3 Предоставление нам Персональных данных является добровольным, но необходимым для целей, описанных в настоящей части 3; если Вы не предоставите нам своих Персональных данных, Вы сделаете невозможным выполнение нами действий для реализации указанных выше задач.

4. Приём платежей

Принятие от Вас оплаты, составляющей вознаграждение за наши услуги, связано с обработкой Ваших персональных данных. Мы обязаны зафиксировать данную оплату в наших информационных системах и надлежащим образом отразить её в нашей бухгалтерско-налоговой документации. Кроме того, мы анализируем отдельные данные с целью предотвращения мошенничества, связанного с платежами, или установления, имело ли место такое мошенничество, а также защищаемся от возможных необоснованных требований либо сами заявляем обоснованные претензии.

В зависимости от выбранного Вами канала оплаты мы обрабатываем такие Ваши данные, как:

• имя и фамилия,
• информация о фирме (предприятии),
• адрес,
• номер платёжного счёта, название организации, которая его ведёт (напр. банка),
• адрес электронной почты,
• номер телефона,
• IP-адрес,
• буквенно-цифровой идентификатор платежа, присвоенный поставщиком платёжных услуг,
• сумма и валюта платежа,
• время авторизации платежа поставщиком платёжной услуги,
• информация, указанная в назначении платежа,
• отдельные данные платёжной карты (различные в зависимости от поставщика платёжной услуги),
• персональные данные, содержащиеся в жалобах, заявлениях, запросах относительно договора,
• иные данные, переданные нам в рамках возможной жалобы, заявления, запроса.

В части данных, анализируемых с целью предотвращения мошенничества или установления, имело ли место мошенничество, могут обрабатываться все данные относительно данной платёжной транзакции (см. выше) или Счёта, а также информация о 3-D Secure.

Предоставление данных является добровольным. Если Вы не предоставите нам данные, которые мы обозначили как обязательные в рамках определённого канала оплаты или которые так обозначил наш партнёр (напр. поставщик платёжной услуги), Вы не сможете осуществить оплату.

Правовые основания обработки данных:

• надлежащее исполнение договора и оказание нами услуг,
• выполнение правовых обязанностей, в том числе ведение необходимой бухгалтерской и налоговой документации,
• реализация наших законных интересов; анализ данных с целью предотвращения мошенничества или установления, имело ли место мошенничество, а также установление, предъявление или защита от претензий.

Период обработки, в том числе хранения данных:

• период оказания услуги,
• период исковой давности по возможным претензиям,
• период хранения бухгалтерской и налоговой документации, вытекающий из требований закона (5 полных календарных лет + 1 год с учётом срока давности налоговых обязательств).

5. Передача персональных данных

5.1 Мы можем передавать Ваши Персональные данные в соответствии с требованиями закона или как указано ниже:

(а) Третьим сторонам (исполнителям услуг, поставщикам). Если Ваши Персональные данные были переданы с целью участия в активностях, мероприятиях, инициативах или конкурсах, они могут обрабатываться исполнителями услуг и/или страховыми компаниями. Указанные Третьи стороны подчиняются соглашениям о сохранении конфиденциальности и иным правовым нормам, запрещающим им использовать переданную нами информацию для любых целей, кроме выполнения операций, тесно связанных с реализацией определённой задачи, если Вы прямо не выразили согласие или не предоставили разрешение ранее. Третьи стороны будут действовать, если не указано иное, как Процессоры персональных данных.

(б) Как разрешено или требуется законом. В определённых ситуациях, на основании вступившего в силу судебного решения, вызова в суд, государственного расследования или при иных установленных законом обстоятельствах, мы можем быть обязаны передать Ваши Персональные данные. Кроме того, мы оставляем за собой право сообщить соответствующим органам о любых действиях, которые мы считаем, действуя добросовестно, противоправными или нарушающими действующие нормы. Мы можем раскрыть определённые Персональные данные, если, по нашему мнению, такое раскрытие необходимо для защиты прав, собственности и безопасности других лиц и нас самих либо для выявления, предотвращения или иного реагирования на мошенничество, проблемы безопасности или технические проблемы.

6. Видеонаблюдение

Для безопасности наших клиентов мы ввели видеонаблюдение, охватывающее все рабочие места мастерской самообслуживания.

Мы собираем следующие персональные данные через видеокамеры:

• видеоданные субъектов (внешность, приблизительный возраст, пол, поведение, регистрационный номер), место видеозаписи (зона обзора камеры, расположение камеры), регистрационный номерной знак транспортного средства;
• в случаях, отличных от наблюдения в реальном времени, фиксируется также время видеозаписи (дата, час, начало/конец записи).

Данные собираются автоматически после входа на территорию мастерской самообслуживания. Обработка данных осуществляется с одной из приведённых ниже целей:

Безопасность объекта. Видеонаблюдение применяется с целью охраны, чтобы иметь возможность задокументировать преступные деяния или нарушения закона. Правовым основанием обработки данных является законный преобладающий интерес Администратора данных в достижении этой цели (ст. 6 ч. 1 п. f GDPR).

Контроль доступа. Видеонаблюдение ведётся для целей контроля правомерного доступа; правовым основанием обработки данных является законный преобладающий интерес Администратора данных в достижении этой цели (ст. 6 ч. 1 п. f GDPR).

Видеозаписи, как правило, хранятся максимум в течение 30 дней, после чего удаляются. Более длительное хранение может быть необходимо в отдельных случаях, когда записи нужны для целей преследования нарушений закона, установления, предъявления и защиты претензий, а также для целей охраны или обеспечения доказательств.

В случае наступления инцидента видеозаписи, сделанные для целей охраны объекта, будут подлежать оценке, а дополнительно будут собираться следующие персональные данные: личность субъектов (в той мере, в какой они распознаваемы на основании записи), роль субъектов (напр. виновник, потерпевший, свидетель). Приведённые выше данные могут быть переданы следующим получателям, при условии, что это пропорционально и необходимо в индивидуальном случае:

• соответствующие органы власти или суды (для целей обеспечения доказательств по делам о преступлениях),
• соответствующие органы власти или суды (для целей обеспечения доказательств по гражданским делам),
• страховые компании (исключительно с целью урегулирования вопросов, связанных со страхованием).

7. Информация о профилировании в маркетинговых целях

На основании Ваших персональных данных мы не осуществляем профилирование, то есть автоматизированную оценку отдельных личных характеристик, касающихся Вас.

8. Период хранения Ваших персональных данных

Мы будем хранить Ваши данные до момента отзыва Вами согласия на обработку персональных данных или до прекращения правовой обязанности хранения информации.

9. Ваши права, связанные с обработкой персональных данных

Вам принадлежат следующие права:

• право отозвать согласие,
• право доступа к Вашим персональным данным,
• право требовать исправления Ваших персональных данных,
• право требовать удаления Ваших персональных данных,
• право требовать ограничения обработки Ваших персональных данных,
• право на перенос Ваших персональных данных — право получить от нас Ваши данные в структурированном, общеупотребительном машиночитаемом формате; Вы можете передать эти данные другому администратору или потребовать, чтобы мы передали их от Вашего имени, если это технически возможно.

Чтобы воспользоваться приведёнными выше правами, свяжитесь с нами (контактные данные ниже).

10. Право подать жалобу в орган

Вам также принадлежит право подать жалобу в надзорный орган, занимающийся защитой персональных данных, то есть Председателю Управления по защите персональных данных (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

11. Где мы храним Ваши персональные данные

Ваши Персональные данные будут храниться на ИТ-серверах, зарегистрированных в Европейском Союзе.

12. Политика конфиденциальности третьих сторон

Мы не несём ответственности за политики конфиденциальности, опубликованные на других сайтах или в приложениях, и рекомендуем ознакомиться со всеми соответствующими правилами, условиями и политиками конфиденциальности, предоставленными третьими сторонами, прежде чем передавать им информацию о себе.

13. Как с нами связаться

В случае вопросов или сомнений, связанных с Политикой конфиденциальности, или если Вы хотите проверить или отредактировать свои Персональные данные или попросить об удалении Персональных данных, хранящихся в наших базах и активно используемых, просим обращаться на электронный адрес: brutalnypodnosnik@gmail.com

Политика файлов «cookies»

При просмотре Вами наших сайтов мы можем собирать информацию, позволяющую идентифицировать Ваш компьютер и его браузер или любое иное мобильное устройство, которое Вы используете для просмотра сайтов. Эта информация собирается путём установки небольших текстовых файлов, называемых «Cookies», а также иных подобных информационных технологий (вместе — «Cookies»). При следующем посещении наших сайтов сохранённые ранее Cookies позволяют нам распознать Ваш браузер. Cookies могут хранить Ваши уникальные идентификаторы, настройки пользователя и иную информацию в соответствии с описанием в нашей Политике Cookies.

Под файлами «cookies» следует понимать информационные данные, хранящиеся на конечных устройствах пользователей и предназначенные для пользования сайтами. В частности, это текстовые файлы, содержащие название сайта, с которого они происходят, время их хранения на конечном устройстве и уникальный номер. Сервис не собирает автоматически никакой информации, кроме информации, содержащейся в файлах cookies.

Оператор использует файлы cookies для:

• адаптации содержимого сайта к индивидуальным предпочтениям пользователя — прежде всего эти файлы распознают его устройство, чтобы отобразить страницу в соответствии с его предпочтениями;
• создания анонимной статистики с исключением возможности идентификации пользователя.

Файлы cookies, используемые партнёрами оператора сайта, подчиняются их собственной политике конфиденциальности. Заботясь о безопасности доверенных нам данных, мы разработали внутренние процедуры и рекомендации, призванные предотвратить доступ к данным со стороны неуполномоченных лиц. Мы контролируем их выполнение и постоянно проверяем их соответствие надлежащим правовым актам — GDPR, закону о защите персональных данных, закону о предоставлении услуг электронным способом.

Обычно программное обеспечение для просмотра сайтов по умолчанию допускает размещение файлов cookies на конечном устройстве Пользователя. Эти настройки могут быть изменены Пользователем так, чтобы блокировать автоматическую обработку «cookies» в настройках браузера или информировать о каждой их отправке на устройство пользователя. Пользователи Сервиса могут в любое время изменить настройки в отношении файлов cookies. Подробная информация о возможностях и способах обработки файлов cookies доступна в настройках программного обеспечения (браузера).

Оператор Сервиса сообщает, что изменения настроек в браузере пользователя могут сделать невозможной корректную работу Сайтов.