Політика конфіденційності

1. Правова інформація

1.1 Конфіденційність Ваших персональних даних має для нас ключове значення. Ця політика конфіденційності (далі «Політика конфіденційності») покликана допомогти Вам зрозуміти, як ми обробляємо інформацію, що збирається про Вас під час перегляду нашого вебсайту, коли Ви надаєте свої дані через наші сайти, а також коли користуєтеся послугами нашої майстерні самообслуговування.

1.2 P4 SERVICE spółka z o.o. виступає адміністратором Ваших персональних даних для цілей, зазначених у частині 3 цього документа.

1.3 Наразі ми не призначили Інспектора із захисту даних. У разі його призначення інформація буде доступна на нашому сайті.

2. Збір інформації

2.1 Ми збираємо персональні дані, які відповідно до чинних правових норм, зокрема відповідно до Регламенту Європейського Парламенту і Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 р. про захист фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних (далі «GDPR»), містять інформацію, що може слугувати для ідентифікації Вашої особи: ім’я та прізвище, номер телефону, адресу електронної пошти, реєстраційний номер і марку Вашого автомобіля, а також персональні дані, зазначені в пункті 4 (далі «Персональні дані»).

Інформація, яку Ви нам надаєте:

2.2 Вас можуть попросити надати нам окремі Персональні дані через форми, доступні на наших сайтах, та/або коли Ви звертаєтеся до нас із проханням про контакт, та/або під час окремих заходів — для цілей, зазначених у частині 3 цього документа. Персональні дані, які Ви нам довіряєте, можуть містити Ваше ім’я та прізвище, адресу електронної пошти, а також будь-яку іншу інформацію, яку Ви передаєте нам, переглядаючи сайт або контактуючи з нами.

2.3 Ми можемо збирати Ваші дані, коли Ви відвідуєте наш сайт, надсилаєте запит через наші сторінки, надсилаєте реєстраційну форму або коли встановлюєте з нами контакт.

2.4 Ми можемо збирати Ваші дані під час користування послугами майстерні самообслуговування. Це стосується даних, які отримає від Вас наш уповноважений працівник перед наданням послуги, а також Вашого зображення, що буде записане системою відеоспостереження в майстерні самообслуговування.

3. Обробка персональних даних

3.1 Ми можемо обробляти Ваші Персональні дані з такими цілями:

• надання можливості реєстрації на наших сайтах;
• надання відповіді на надісланий запит;
• надання інформації, яку Ви запитували;
• надання можливості скористатися послугами нашої майстерні самообслуговування;
• прийняття та облік Вашої оплати;
• забезпечення безпеки Вам та іншим особам, що користуються майстернею самообслуговування, шляхом запису Вашого зображення системою відеоспостереження (камери безпеки).

Обробка Ваших Персональних даних для цілей, зазначених у частині 3, необхідна для виконання Вашого запиту, тому Ваша попередня згода не вимагається.

3.2 Ми можемо обробляти Ваші Персональні дані також з маркетинговою метою, однак це вимагає Вашої попередньої окремої згоди.

3.3 Надання нам Персональних даних є добровільним, але необхідним для цілей, описаних у цій частині 3; якщо Ви не надасте нам своїх Персональних даних, Ви унеможливите виконання нами дій для реалізації зазначених вище завдань.

4. Приймання платежів

Прийняття від Вас оплати, що становить винагороду за наші послуги, пов’язане з обробкою Ваших персональних даних. Ми зобов’язані зафіксувати дану оплату в наших інформаційних системах та належним чином відобразити її в нашій бухгалтерсько-податковій документації. Крім того, ми аналізуємо окремі дані з метою запобігання шахрайству, пов’язаному з платежами, або встановлення, чи мало місце таке шахрайство, а також захищаємося від можливих необґрунтованих вимог або самі заявляємо обґрунтовані претензії.

Залежно від обраного Вами каналу оплати ми обробляємо такі Ваші дані, як:

• ім’я та прізвище,
• інформація про фірму (підприємство),
• адреса,
• номер платіжного рахунку, назва установи, що його веде (напр. банку),
• адреса електронної пошти,
• номер телефону,
• IP-адреса,
• буквено-цифровий ідентифікатор платежу, наданий постачальником платіжних послуг,
• сума та валюта платежу,
• час авторизації платежу постачальником платіжної послуги,
• інформація, зазначена в призначенні платежу,
• окремі дані платіжної картки (різні залежно від постачальника платіжної послуги),
• персональні дані, що містяться у скаргах, заявах, запитах щодо договору,
• інші дані, передані нам у межах можливої скарги, заяви, запиту.

У частині даних, що аналізуються з метою запобігання шахрайству або встановлення, чи мало місце шахрайство, можуть оброблятися всі дані щодо даної платіжної транзакції (див. вище) або Рахунку, а також інформація про 3-D Secure.

Надання даних є добровільним. Якщо Ви не надасте нам даних, які ми позначили як обов’язкові в межах певного каналу оплати або які так позначив наш партнер (напр. постачальник платіжної послуги), Ви не зможете здійснити оплату.

Правові підстави обробки даних:

• належне виконання договору та надання нами послуг,
• виконання правових обов’язків, у тому числі ведення необхідної бухгалтерської та податкової документації,
• реалізація наших законних інтересів; аналіз даних з метою запобігання шахрайству або встановлення, чи мало місце шахрайство, а також встановлення, заявлення або захист від претензій.

Період обробки, у тому числі зберігання даних:

• період надання послуги,
• період позовної давності щодо можливих претензій,
• період зберігання бухгалтерської та податкової документації, що випливає з вимог закону (5 повних календарних років + 1 рік з огляду на строк давності податкових зобов’язань).

5. Передача персональних даних

5.1 Ми можемо передавати Ваші Персональні дані відповідно до вимог закону або як зазначено нижче:

(а) Третім сторонам (виконавцям послуг, постачальникам). Якщо Ваші Персональні дані були передані з метою участі в активностях, заходах, ініціативах чи конкурсах, вони можуть оброблятися виконавцями послуг та/або страховими компаніями. Зазначені Треті сторони підпорядковуються угодам про збереження конфіденційності та іншим правовим нормам, що забороняють їм використовувати передану нами інформацію для будь-яких цілей, окрім виконання операцій, тісно пов’язаних з реалізацією визначеного завдання, якщо Ви прямо не висловили згоди або не надали дозволу раніше. Треті сторони діятимуть, якщо не зазначено інакше, як Процесори персональних даних.

(б) Як дозволено або вимагається законом. У визначених ситуаціях, на підставі чинного судового рішення, виклику до суду, державного розслідування або за інших визначених законом обставин, ми можемо бути зобов’язані передати Ваші Персональні дані. Крім того, ми залишаємо за собою право повідомити відповідні органи про будь-які дії, які ми вважаємо, діючи добросовісно, протиправними чи такими, що порушують чинні норми. Ми можемо розкрити певні Персональні дані, якщо, на нашу думку, таке розкриття необхідне для захисту прав, власності та безпеки інших осіб і нас самих або для виявлення, запобігання чи іншого реагування на шахрайство, проблеми безпеки чи технічні проблеми.

6. Відеоспостереження

Для безпеки наших клієнтів ми запровадили відеоспостереження, що охоплює всі робочі місця майстерні самообслуговування.

Ми збираємо такі персональні дані через відеокамери:

• відеодані суб’єктів (зовнішність, приблизний вік, стать, поведінка, реєстраційний номер), місце відеозапису (зона огляду камери, розташування камери), реєстраційний номерний знак транспортного засобу;
• у випадках, відмінних від спостереження в реальному часі, фіксується також час відеозапису (дата, година, початок/кінець запису).

Дані збираються в автоматичний спосіб після входу на територію майстерні самообслуговування. Обробка даних здійснюється з однією з наведених нижче цілей:

Безпека об’єкта. Відеоспостереження застосовується з метою охорони, щоб мати змогу задокументувати злочинні діяння або порушення закону. Правовою підставою обробки даних є законний переважний інтерес Адміністратора даних у досягненні цієї мети (ст. 6 ч. 1 літ. f GDPR).

Контроль доступу. Відеоспостереження ведеться для цілей контролю правомірного доступу; правовою підставою обробки даних є законний переважний інтерес Адміністратора даних у досягненні цієї мети (ст. 6 ч. 1 літ. f GDPR).

Відеозаписи, як правило, зберігаються максимум протягом 30 днів, після чого видаляються. Триваліше зберігання може бути необхідним в окремих випадках, коли записи потрібні для цілей переслідування порушень закону, встановлення, заявлення та захисту претензій, а також для цілей охорони чи забезпечення доказів.

У разі настання інциденту відеозаписи, зроблені для цілей охорони об’єкта, підлягатимуть оцінці, а додатково збиратимуться такі персональні дані: особа суб’єктів (у тій мірі, в якій вони впізнавані на підставі запису), роль суб’єктів (напр. винуватець, потерпілий, свідок). Наведені вище дані можуть бути передані таким одержувачам, за умови, що це є пропорційним і необхідним в індивідуальному випадку:

• відповідні органи влади або суди (для цілей забезпечення доказів у справах про злочини),
• відповідні органи влади або суди (для цілей забезпечення доказів у цивільних справах),
• страхові компанії (виключно з метою врегулювання питань, пов’язаних зі страхуванням).

7. Інформація щодо профілювання в маркетингових цілях

На підставі Ваших персональних даних ми не здійснюємо профілювання, тобто автоматизованої оцінки окремих особистих характеристик, що стосуються Вас.

8. Період зберігання Ваших персональних даних

Ми зберігатимемо Ваші дані до моменту відкликання Вами згоди на обробку персональних даних або до припинення правового обов’язку зберігання інформації.

9. Ваші права, пов’язані з обробкою персональних даних

Вам належать такі права:

• право відкликати згоду,
• право доступу до Ваших персональних даних,
• право вимагати виправлення Ваших персональних даних,
• право вимагати видалення Ваших персональних даних,
• право вимагати обмеження обробки Ваших персональних даних,
• право на перенесення Ваших персональних даних — право отримати від нас Ваші дані у структурованому, загальновживаному машинозчитуваному форматі; Ви можете передати ці дані іншому адміністратору або вимагати, щоб ми передали їх від Вашого імені, якщо це технічно можливо.

Щоб скористатися наведеними вище правами, зв’яжіться з нами (контактні дані нижче).

10. Право подати скаргу до органу

Вам також належить право подати скаргу до наглядового органу, що займається захистом персональних даних, тобто до Голови Управління із захисту персональних даних (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

11. Де ми зберігаємо Ваші персональні дані

Ваші Персональні дані зберігатимуться на ІТ-серверах, зареєстрованих у Європейському Союзі.

12. Політика конфіденційності третіх сторін

Ми не несемо відповідальності за політики конфіденційності, опубліковані на інших вебсайтах або в застосунках, і рекомендуємо ознайомитися з усіма відповідними правилами, умовами та політиками конфіденційності, наданими третіми сторонами, перш ніж передавати їм інформацію про себе.

13. Як з нами зв’язатися

У разі питань або сумнівів, пов’язаних з Політикою конфіденційності, або якщо Ви хочете перевірити чи відредагувати свої Персональні дані або попросити про видалення Персональних даних, що зберігаються в наших базах і активно використовуються, просимо звертатися на електронну адресу: brutalnypodnosnik@gmail.com

Політика файлів «cookies»

Під час перегляду Вами наших вебсайтів ми можемо збирати інформацію, що дозволяє ідентифікувати Ваш комп’ютер та його браузер або будь-який інший мобільний пристрій, який Ви використовуєте для перегляду сайтів. Ця інформація збирається шляхом встановлення невеликих текстових файлів, що називаються «Cookies», а також інших подібних інформаційних технологій (разом — «Cookies»). При наступному відвідуванні наших сайтів збережені раніше Cookies дозволяють нам розпізнати Ваш браузер. Cookies можуть зберігати Ваші унікальні ідентифікатори, налаштування користувача та іншу інформацію відповідно до опису в нашій Політиці Cookies.

Під файлами «cookies» слід розуміти інформаційні дані, що зберігаються на кінцевих пристроях користувачів і призначені для користування вебсайтами. Зокрема, це текстові файли, що містять назву сайту, з якого вони походять, час їх зберігання на кінцевому пристрої та унікальний номер. Сервіс не збирає в автоматичний спосіб жодної інформації, окрім інформації, що міститься у файлах cookies.

Оператор використовує файли cookies для:

• адаптації змісту вебсайту до індивідуальних уподобань користувача — насамперед ці файли розпізнають його пристрій, щоб відобразити сторінку відповідно до його уподобань;
• створення анонімної статистики з виключенням можливості ідентифікації користувача.

Файли cookies, що використовуються партнерами оператора сайту, підпорядковуються їхній власній політиці конфіденційності. Дбаючи про безпеку довірених нам даних, ми розробили внутрішні процедури та рекомендації, покликані запобігти доступу до даних з боку неуповноважених осіб. Ми контролюємо їх виконання та постійно перевіряємо їх відповідність належним правовим актам — GDPR, закону про захист персональних даних, закону про надання послуг електронним способом.

Зазвичай програмне забезпечення для перегляду вебсайтів за замовчуванням дозволяє розміщення файлів cookies на кінцевому пристрої Користувача. Ці налаштування можуть бути змінені Користувачем так, щоб блокувати автоматичну обробку «cookies» у налаштуваннях браузера або інформувати про кожне їх надсилання на пристрій користувача. Користувачі Сервісу можуть будь-коли змінити налаштування щодо файлів cookies. Детальна інформація про можливості та способи обробки файлів cookies доступна в налаштуваннях програмного забезпечення (браузера).

Оператор Сервісу повідомляє, що зміни налаштувань у браузері користувача можуть унеможливити коректну роботу Вебсайтів.